ไลน์ขึ้นว่า ไม่สามารถใช้บริการได้

เราเข้าไลน์ไม่ได้ค่ะ มันบอกว่าคุณใช้บัญชีนี้บนอุปกรณ์เครื่องอื่นแล้ว ข้อมูลไลน์ที่บันทึกไว้จะถูกลบ ทั้งๆที่เราก็ไม่ได้เข้าบัญชีนี้ในเครื่องอื่นเลยค่ะ ถามเพื่อนที่มีไลน์เราเขาก็บอกว่าเราออกจากกลุ่มทุกกลุ่มแถมข้อมูลในแชทของเราก็หายไปหมดเลยค่ะ ไปหมดเลยค่ะ มีข้อมูลสำคัญด้วยทำไงดีคะ วานผู้รู้บอกที